14 дней на возврат
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционная продажа).
Условия возврата
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства;
- сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы;
- сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, накладная);
- с момента получения прошло не более 14 календарных дней.
Порядок возврата
Для оформления возврата:
- направьте заявление на электронную почту sales@koreon.ru с указанием номера заказа и причины возврата;
- получите от менеджера подтверждение и инструкцию по отправке возврата;
- отправьте товар по указанному адресу транспортной компанией;
- после получения и проверки товара Продавцом денежные средства будут возвращены.
Срок возврата денежных средств
Денежные средства возвращаются в течение 10 банковских дней с момента получения товара Продавцом и подтверждения его надлежащего состояния. При оплате картой возврат производится на ту же карту; при банковском переводе — на расчётный счёт плательщика.
Товар ненадлежащего качества
Если вы получили товар с производственным браком или несоответствующий заказу, обратитесь к менеджеру по почте sales@koreon.ru в течение 7 календарных дней с момента получения. Расходы на возврат бракованного товара несёт Продавец. Замена или возврат средств производится после проверки.